根据国家信访局的统一要求

　　网上信访信息系统基本实现了全区地市、县区、乡镇全覆盖，把来信、来访、来电、网上投诉等不同形式受理的信访事项，全部纳入网上信访信息系统统一流转，纵向延伸到自治区、地（市）、县（区）、乡（镇），横向联通到相关委、办、厅、局，把各个层级有权处理信访事项责任部门的信访工作，全部纳入网上信访信息系统统一运行。

　　今后全区各级信访机构将在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果，方便群众查询。信访群众可以参与监督和评价，通过与群众互动，以公开促公正，以透明提高公信力，切实解决信访群众合理合法信访诉求。

　　网上信访信息系统是按照党的十八届三中全会作出的“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制”的重要战略部署，根据国家信访局的统一要求，由自治区财政投入专项资金开发建设。网上信访信息系统依托互联网建设，进一步畅通和拓宽了群众诉求表达渠道，规范信访事项受理办理程序，接受社会监督，推动相关地方和单位落实工作责任，维护正常信访秩序，形成加强和改进信访工作的良性循环，实现信访事项网上流转、网上处理，处理环节、进展和结果公开透明，方便群众查询评价，接受社会监督。