扎根高原二十载 金融助藏新旗帜

　　战略引领，提升全方位金融服务能力

　　大力践行金融戍边和公共基础金融服务职责。全行82个网点设立在海拔4800米以上的“生命禁区”及边境县乡，积极服务广大边民及驻边部队，助力巩固边疆政权，维护边境地区和谐稳定。在全区启动“三农”金融服务点工程，通过服务点+电子机具的方式，累计布放助农取款服务点3261个，提前实现了全区金融机构空白乡镇全覆盖目标。对于不具备通电、通路、通信条件而暂时无法设立金融服务点的地区，则充分发扬“老西藏”精神，以“马背银行”“摩托车银行”等方式，年均提供流动服务5000人次，服务半径最远延伸2100公里，在农牧区构建了“物理网点+电子机具+三农金融服务点+流动服务”四位一体的全方位立体服务模式，使偏远高寒地区农牧民“足不出村”就能享受基础金融服务。

　　大力支持农牧民安居工程建设，于2005年创新推出农牧民安居工程贷款业务。截至2014年末，累计发放农牧民安居工程贷款50多亿元，助力西藏近40万户、200多万农牧民乔迁新居。结合自治区扶贫开发纲要，不断协调拓展扶贫贴息贷款受益范围至全区除小康户外的所有农牧民，并有效对接扶贫企业、产业和项目。截至2014年末，全行扶贫贷款余额204.41亿元。

　　金融产品是商业银行市场营销和提供服务的重要载体。农行西藏分行从最初人民币存贷款、结算等传统业务发展到目前以“金钥匙、金穗卡、金光道、金e顺、金益农”五金产品为品牌的320多个业务品种，并结合实际，创新推出了“随薪贷—购房”、个人自建房贷款等本地化个人贷款系列产品，取得了良好的市场反响。自助服务终端、电话银行、网上银行、现金管理、国际业务等现代商业银行业务一应俱全。尤其是2012年墨脱县支行实现电子化联网，结束了全国农行最后一个县支行手工操作的历史。同时，大力实施“网点硬转+服务软转+客户满意度评价”策略。仅“十二五”期间累计投入12亿多元资金，大范围实施城乡网点改造，IT系统覆盖全行大部分机构，全面开启电子化运营时代。截至2014年底，该行电子渠道交易笔数达3413万笔，超出柜面2310万笔，电子渠道金融性交易量占比达75.58%，服务手段不断迈向现代化、网络化、科技化。

　　20年后的今天，无论是在珠穆朗玛峰脚下，还是藏北羌塘草原，只要有农牧民的地方，就有农行人不知疲倦的身影。他们扎根奉献在雪域高原的每一寸土地，把农业银行高原金融服务这面旗帜高高扬起。

　　农，国之大业，民之根本。在西藏，农业银行作为西藏金融服务“三农”的主力军，坚持以服务“三农”为根本，主动下沉经营重心，调整县域以下机构职能，连续11年出台服务“三农”“1号文件”，对涉农信贷规模实施专列专用，确保涉农贷款实现“增幅不低于全行贷款平均增幅，涉农贷款增量不低于上年同期增量”的“两个不低于”，建立支持新农村建设、农牧业特色产业、先进“双联户”的长效机制，并在基础设施建设及人财物资源配置方面向县域以下倾斜。截至2014年末，涉农贷款余额达231.29亿元，较1995年底增加203.21亿元，增长169.34倍，成立以来累计投放682.48亿元。

　　战略就是旗帜。20年来，农行西藏分行坚持以稳定、发展和繁荣西藏为己任，深入贯彻党中央在藏特殊优惠金融政策，认真落实农总行关于“打好基础、稳健经营、健康发展”的战略方针和自治区党委、政府系列指导思想，突出业务发展、金融服务、基础管理、党建与队伍建设等工作，深化产品创新、信贷业务运作流程、激励约束机制、运营体系、人力资源等改革，弘扬社会责任担当精神，坚持从宏观和全局出发，配套制定全行中长期发展规划和年度经营目标，确保了各项工作沿着正确的轨道顺利推进。

　　大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。20年弹指一挥间，站在新的起点上，农行西藏分行将坚持把自身改革发展融入西藏经济社会跨越式发展大局，锐意改革，开拓创新，向着建成区内一流大型商业银行的目标昂首奋进，为建设富裕、和谐、幸福、法治、文明、美丽新西藏作出新的更大的贡献。

　　20年累计发放各类贷款1500多亿元，全力支持西藏“九五”至“十二五”规划确定的重点项目、中小微企业和个人生产消费等领域融资需求。为支持中小微企业，该行实施政策推动、机制促动、银企互动、银担联动、创新驱动的“五动”策略，在全区商业银行中率先成立8家专营机构，积极推行小企业简式快速贷款等新产品。4个“五年规划”期内，为具有发展前景、效益好的中小微企业累计发放贷款222亿元，其中“十二五”规划实施以来投放138亿元，较“十一五”增加26倍。

　　全力服务“三农”，支持西藏实体经济发展

　　511个机构、300多项金融产品、近5000名员工，94%以上的机构和80%以上的人员常年奋战在县域以下农牧区……截至2014年末，全行存贷款余额分别突破1100亿元和400亿元大关，较成立之初增长52倍、13倍。20年间，在农总行，自治区党委、政府的坚强领导和有关部门、社会各界的关心支持下，农行西藏分行历届领导班子带领全行员工扎根边疆、艰苦奋斗，建成了全区规模最大、覆盖最广、体系最完善的金融服务网络，在西藏真正履行了金融服务“三农”的主力银行、金融戍边的领军银行、高寒地区基础金融服务的普惠银行的职责。以“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦”的精神，抒写了雪域高原金融服务经济社会发展的精彩华章。

　　1995年7月1日，农行西藏分行乘着中央第三次西藏工作座谈会的东风从人行西藏分行分设成立。

　　党建和队伍建设是农行事业健康发展的保障。为此，农行西藏分行认真贯彻农总行领导关于“思想上建党、政治上建行”的要求，通过深入开展科学发展观、群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，严格落实中央关于在新形势下贯彻党要管党、从严治党方针的要求，积极消除标配网点党员空白点等系列措施，全面加强党建及作风建设。

　　深化改革，全面履行企业社会责任

　　为努力克服自身成立时间短、商业化经营起点低等困难，多年来，农行西藏分行坚持探索创新，深化体制机制改革，以2010年成功与农业银行系统同步股改上市为标志，实现了从国有商业银行到股份制商业银行、再到大型公众持股上市银行的华丽转身。

　　为有效解决农牧区贷款难题，2001年农行西藏分行在全国首创了“金、银、铜”三卡小额信用贷款产品，2005年补充推出钻石卡贷款，形成了“钻、金、银、铜”四卡农牧户信用贷款产品体系。并结合实际，先后3次提高授信额，有效解决了农牧户不同层面的消费及生产经营融资需求。截至2014年末，累计投放农户贷款457.31亿元，余额达124.99亿元，较1995年末增加123亿元，增长61.81倍，四卡发证面和使用率分别达到99.88%、97.34%，使西藏成为全国农户贷款覆盖面最广的地区。

　　近年来，该行全面引入现代金融企业人力资源管理、全面风险管理、经济资本管理、内控合规管理、运营流程管理、绩效考核管理等现代商业银行管理机制，价值创造力、市场竞争力和风险防控能力显著提升。

　　经济兴则农行兴。20年来，农行西藏分行坚持用“金融之水浇开经济之花”，结合自治区“一产上水平、二产抓重点、三产大发展”经济发展战略，以农总行与自治区政府签订实施两轮战略合作协议为契机，坚持信贷规模优先用于实体经济，为大企业锦上添花，为小企业雪中送炭。