当月计费的手机套餐中的流量如果有剩余

　　三大电信运营商负责人表示，“手机流量单月不清零”业务作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处，希望广大用户共同完善此项服务，如遇到问题，可以拨打客服热线或到当地营业厅反映。

　　三大电信运营商

　　中国电信西藏分公司负责人表示，开展流量不清零服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一。为更好更具体地服务客户，关于“流量当月不清零”服务的详情，用户届时请访问中国电信网上营业厅“欢go”网（）、“欢go”APP查询，或者致电中国电信10000客户服务热线、到当地营业厅咨询。

　　日前，有消息称三大电信运营商会在10月起实施全新手机流量政策，当月用不完的流量可延至下月使用。如今已是10月中旬了，西藏该项政策落实得怎样呢？10月14日，记者联系西藏自治区三大运营商相关负责人后了解到，区内三大运营商自10月1日起均已实施“手机流量单月不清零”业务，当月计费的手机套餐中的流量如果有剩余，可以转移至下月优先使用。

　　具体实施方案如何

　　那么，“手机流量单月不清零”业务是否会长期实施呢？大规模不清零又是否用于一般套餐？针对这些问题，记者咨询了自治区通信管理局一名相关负责人。该负责人表示，“手机流量单月不清零”业务不属于强制法规，《加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》是鼓励电信企业推出流量不清零、流量转赠、套餐匹配等服务。所以该项业务的具体实施情况需要企业根据自身经营而定，不做强制要求。

　　均已落实“流量不清零”政策

　　据了解，中国移动、中国电信、中国联通西藏公司自10月1日起，均已同步推出套餐内单月流量不清零业务。据区内三大运营商相关负责人介绍，这项服务中当月计费手机套餐中的流量如果有剩余，可以转移至下月优先使用。但是只能流转一次，上月流量将在下月月底失效。如，2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。同时，这一服务自10月1日起面向所有手机用户默认开通，用户无需再单独申请。目前，各运营商已通过官方微信、微博、官网和营业厅通知客户该项新业务。

　　今年7月22日，在工信部新闻发布会中，工业和信息化部通信发展司司长闻库根据国务院印发的《加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》指出，到今年年底，要实现手机流量和固定宽带单位带宽的平均资费水平均同比下降30%，同时推动企业推出面向所有移动用户的、能够普惠的当月套餐数据业务流量不清零措施。

　　该政策是否长期实施？

　　三大运营商各有不同

　　目前，区内三大电信运营商均已实施“手机流量单月不清零”业务，但根据企业经营实际情况和不同套餐名称，三大运营商的具体实施方案也各有不同。

　　中国联通西藏分公司相关负责人介绍，该公司可享受流量单月不清零的用户范围为：2G、3G、4G所有手机月套餐流量；2G、3G、4G所有国内收费及免费月套餐，包括国内、省内流量包、闲时流量包和网龄升级流量包；智慧沃家和沃家家庭套餐中的手机用户也可以享受流量单月不清零，除此之外的其他流量套餐不在‘单月不清零’范围内。

　　相关部门称不强制要求

　　中国移动西藏公司相关负责人表示，该公司享受当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。此外，该负责人介绍，该公司还提供了流量提醒及流量查询服务，帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况。